Brian Ravn - Kundeservicemedarbejder i Københavns Energi.
Vendte tilbage til Københavns Energi Jeg har været ansat i Københavns Energi i flere omgange. Første gang var jeg ansat i 15 år og efter et par år væk, hvor jeg bl.a. arbejdede som leder i et andet forsyningsselskab, vendte jeg i 2008 tilbage - for jeg kunne jo godt lide at arbejde i Københavns Energi.
En af hovedårsagerne til, at jeg vendte tilbage, var de gode kolleger. Der er et godt team af medarbejdere og en god balance mellem arbejde og privatliv, hvor der tages hånd om den enkelte. Også fleksibilitet i forhold til arbejdstider og opgaver, har været vigtigt for mit valg om at vende tilbage.
Her kan jeg bruge mine kompetencer Jeg er god til at lytte og forklare komplekse problemer. I mit job kan jeg bruge de kompetencer, hvor jeg netop tager mig af de svære sagsbehandlinger og hjælper kunderne med f.eks. at forstå deres regninger. Samtidig er jeg med i et leanprojekt, hvor jeg får lov at bruge min kreative side og komme med gode ideer, hvis der er noget, der kan gøres mere smart eller moderne – der får jeg lov til at lege. Det er rigtig sjovt.
I kundecentret går vi meget op i kvalitet, og at kunderne får en god behandling. Jeg er med til at forme Københavns Energis ansigt udadtil, og det er vigtigt for mig at skabe en god oplevelse for kunderne, når jeg snakker med dem.
