Hvis stikledningen er tilstoppet, skal du tilkalde et privat slamsugerfirma. Det er ejendommens ejer, der helt frem til hovedkloakken står for at holde hele stikledningen ren.
Det er vigtigt, at du kontakter Københavns Energi, hvis du mener, at en eventuel tilstopning i stikledningen skyldes, at hovedkloakken er stoppet. Hvis dine naboer også har en tilstoppet stikledning, kan det være tegn på, at hovedkloakken er stoppet.
Det er vigtigt, at du altid kontakter Københavns Energi, hvis du mener, det er på den offentlige del af stikledningen, fejlen er, da det kun er os, der kan sætte arbejder i gang på denne del. Ved en eventuel undersøgelse, vil vi, udfra de oplysninger vi får, som regel få lavet en tv-inspektion af den offentlige del af stikledningen og vurdere om kloakken skal repareres, og i givet fald hvordan.
Undersøgelse og reparation af den offentlige del af stikledningen sker for vores regning. Al vedligeholdelse og reparation af ejendommens øvrige kloaksystem skal du derimod betale for.
Som grundejer skal du sørge for renholdelse af hele stikledningen. Vores ansvar for vedligeholdelse omfatter stikledningens fysiske tilstand og ikke renholdelsen.
Hvor går grænsen mellem vores og din del af stikledningen? De særlige storbyforhold i København betyder, at der ikke er en simpel definition af, hvor grænsen mellem den offenlige og den private del af stikledningen går.
For at vi kan aflede spildevandet fra alle ejendomme i byen består kloaksystemet af et kompliceret net af stikledninger og forgreninger. Det er i hvert enkelt tilfælde forholdene på stedet, som afgør, hvor skillelinien mellem den offentlige og den private del af stikledningen går.
Ledningsoplysninger
Hvis du ønsker oplysninger om hvor, der ligger afløbsledninger i jorden inden for vores forsyningsområde, kan du kontakte os på:
Tlf.: 3395 2737
Telefontid: 9-14 E-mail: ledningsopl@ke.dk